حریم خصوصی

حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی هنرجویان و استفاده‌کنندگان از وب سایت آکادمی فولادوند در زمان استفاده از وب سایت از اولویت‌های ما است.

ما اطلاعات خاصی را در زمان استفاده از وبسایت آکادمی فولادوند جمع آوری می‌کنیم. این اطلاعات شامل اطلاعاتی می‌شوند که یا خودتان مستقیما وارد می کنید و یا داده_­‌هایی که از طریق سیستم‌های متصل به وبسایت ما جمع آوری می‌شوند. ما همچنین برخی از داده_­‌ها را به صورت خودکار جمع آوری می‌کنیم، مانند اطلاعات مربوط به دستگاه شما و اینکه به چه بخش‌هایی از وبسایت ما مراجعه می‌کنید و یا چه میزان در وبسایت ما زمان می‌گذارید.

 در زیر چند مثال برای کمک به شما در درک بهتر نحوه و نوع اطلاعات جمع‌آوری شده، آورده شده است:

 الف) داده ای که شما به ما ارائه می دهید

• اطلاعات حساب: برای استفاده از برخی ویژگی_­ها (مانند ثبت‌نام در دوره)، باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. هنگام ایجاد یا به روزرسانی حساب کاربریتان، اطلاعاتی را که ارائه می‌دهید مانند آدرس ایمیل، گذرواژه، شماره تلفن، آدرس، سن، جنسیت و…. را جمع آوری و ذخیره می‌کنیم.
• محتوای مشترک: در بخشی از وبسایت مانند آزمونها، یا ارتباط با مربیان، اطلاعات و فایلهای ارسالی شما توسط ما جمع‌آوری می‌شوند.
• اطلاعات دوره_­‌ها: هنگام ثبت‌نام و شرکت در دوره_­‌ها، ما داده ‌_­های خاصی از جمله میزان پیشرفت در دوره، تکالیف و آزمونهایی را که شروع و تکمیل کرده‌اید‌، را جمع آوری می کنیم. مبادلات شما با مربیان، دستیاران تدریس، تکالیف و سایر موارد ارسالی نیز جز این اطلاعات خواهند بود.
• داده_­های پرداخت: در زمان انجام خرید دوره_­ها در صورت لزوم برای پردازش سفارش شما، اطلاعات خاصی در مورد خرید شما (مانند نام و کد پستی) جمع‌آوری می‌کنیم. شما باید اطلاعات خاص پرداخت و صورتحساب ازجمله نام خود ، اطلاعات کارت اعتباری ، آدرس صورتحساب و کد پستی را مستقیماً به شرکای پردازش پرداخت ما ( استرایپ و زرین پال) ارائه دهید. برای امنیت بیشتر شما هنرجویان عزیز، آکادمی فولادوند به هیچ وجه اطلاعات حساس دارندگان کارت مانند شماره کارت اعتباری کامل یا داده‌های احراز هویت کارت را جمع آوری یا ذخیره نمی­‌کند.
• ارتباطات و پشتیبانی: اگر برای پشتیبانی یا گزارش مشکل یا هر مورد دیگری با ما تماس بگیرید (صرف‌نظر از اینکه حساب کاربری ایجاد کرده باشید)، ما اطلاعات تماس، پیام­ها و سایر اطلاعات مربوط به شما مانند نام، آدرس ایمیل، مکان، سیستم عامل شما، آدرس IP و هر داده دیگری که ارائه می‌دهید را از طریق خودکار جمع‌آوری و ذخیره می­کنیم (که در زیر به آنها می‌­پردازیم) و مطابق با این “سیاست حفظ حریم خصوصی” ، ما از این داده‌ها برای پاسخ به شما استفاده می کنیم.

ب) داده هایی که از طریق ابزارهای خودکار جمع آوری می_­کنیم

• اطلاعات سیستم : داده­‌های فنی مربوط به رایانه یا دستگاه شما، مانند آدرس IP، نوع دستگاه، نوع و نسخه سیستم عامل، شناسه‌های منحصر به فرد دستگاه، مرورگر، زبان مرورگر، ….
• اطلاعات در مورد نحوه استفاده: آمار استفاده در مورد تعاملات شما با خدمات ما، از جمله دوره_­های مشاهده شده، زمان صرف شده در صفحات، صفحات بازدید شده، تاریخ و زمان و سایر داده‌های مربوط به استفاده شما از خدمات ما.
• داده_­های تقریبی مکان جغرافیایی: موقعیت تقریبی جغرافیایی شامل اطلاعاتی مانند کشور، شهر و مختصات جغرافیایی ، که براساس آدرس IP شما محاسبه شده است.

کوکی‌­ها:

ما از کوکی‌­ها (کوکی‌‌ها چیزی بیشتر از یک فایل متنی که بر روی کامپیوتر یا موبایل شما ذخیره می‌‌شوند نیستند. این فایل توسط مرورگر خوانده می‌‌شود و در آن اطلاعاتی درباره‌ وبسایت‌ مانند مشخصات ورود به سایت و تنظیمات سفارشی شده‌ کاربر ذخیره می‌‌شود.) برای مواردی مانند تجزیه و تحلیل استفاده شما از سرویس‌_­ها ، شخصی سازی تجربه شما ، آسان تر شدن ورود به سرویس_­ها ، و شناختن شما هنگام بازگشت به سایت ما  استفاده میشود.

گوگل آنالیتیکس

ما از خدمات شرکت گوگل به نام گوگل آنالیتکس برای تجزیه و تحلیل استفاده شما از وب­سایت آکادمی فولادوند استفاده می‌کنیم. در این مورد گوگل از ابزار جمع‌آوری اطلاعات برای کمک به ما در تجزیه و تحلیل استفاده شما از خدمات ما استفاده می‌کند، از جمله اطلاعاتی مانند تعداد دفعات بازدید، صفحات بازدید،…. .. ما از این داده‌­ها برای بهبود خدمات، درک بهتر عملکرد سرویس­ها در دستگاه_­های مختلف و ارائه اطلاعاتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد استفاده می کنیم.

اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می گذاریم؟

تحت شرایط زیر یا همانطور که در این سیاست حفظ حریم خصوصی شرح داده شده است، ممکن است  شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم:

• با مربیان: برای اصلاح و بروز رسانی دوره_­‌ها و همچنین ارتقا سطح دانش موسیقی شما ممکن است بخشی از اطلاعات شما با مربیان این آکادمی به اشتراک گذاشته شود.
• با ارائه دهندگان خدمات به آکادمی: آکادمی فولادوند در بعضی از شرایط اطلاعات شما را با شرکت‌های ثالثی که از طرف ما خدماتی مانند پردازش پرداخت ، جلوگیری از کلاهبرداری ، تجزیه و تحلیل داده_­‌ها، خدمات بازاریابی و تبلیغات (از جمله تبلیغات هدفمند)، ایمیل و میزبانی انجام می دهند به اشتراک می گذارند. این ارائه دهندگان خدمات ممکن است به داده_­های شخصی شما دسترسی داشته باشند و ملزم به استفاده از آنها تنها برای راهنمایی و کمک به ما برای ارائه خدمات درخواستی ما می‌باشند.

امنیت:

آکادمی فولادوند اقدامات امنیتی مناسبی را برای محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب اطلاعات شخصی شما که ما جمع آوری و ذخیره می‌کنیم، انجام می دهد. این اقدامات براساس نوع و حساسیت داده‌ها متفاوت است. متأسفانه‌، هیچ سیستمی نمی تواند 100٪ ایمن باشد، بنابراین ما نمی توانیم به طور کامل تضمین کنیم که ارتباطات بین شما و آکادمی فولادوند و سرویس‌های ثالت متصل با آن و اطلاعات جمع‌آوری شده، از دسترسی غیر‌مجاز هکرها در امان باشد.  رمز ورود شما به حساب کاربری، قسمت مهمی از سیستم امنیتی ما است و محافظت از آن به عهده شما است. شما نباید گذرواژه ( رمز ورود) خود را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک بگذارید ، و اگر فکر می‌کنید گذرواژه یا حساب شما به خطر افتاده است، باید سریعاً آن را تغییر دهید و در صورت نگرانی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

بروزرسانی

آکادمی فولادوند می‌تواند در هر زمانی که تصمیم گرفت، مفاد این حریم خصوصی را تغییر و بروز رسانی کند. در صورت تغییرات اساسی درمفاد این قرارداد (مرجع تشخیص اساسی بودن تغییرات، با آکادمی فولادوند می باشد) این تغییرات به شکل ایمیل به شما اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده شما از خدمات ما پس از اثربخشی تغییرات به معنی پذیرفتن این تغییرات است. هرگونه شرایط اصلاح شده جایگزین کلیه شرایط قبلی خواهد شد.

بهترین راه برای تماس با ما از طریق صفحه تماس با ما هست.ما مشتاق شنیدن نظرات، پیشنهادات و انتقادات احتمالی شما هستیم.